Unsere Erfahrung:
Wir haben im Jahr 2019 eine HTS 130 Wärmepumpe von Remko gekauft und haben seitdem nur Probleme mit der Wärmepumpe.
Wir wollten einen kleinen Mittelständler unterstützen, aber das war der größte Fehler, den wir gemacht haben.
Chronologie der Probleme:
- 🔴 Nach 4 Jahren: Hauptplatine defekt – Die Hauptplatine ging kaputt und musste ersetzt werden
- 🔴 Software-Desaster: Neue Software wird verschickt, die nicht mit dem Display funktioniert
- 🔴 Geräte werden nicht erkannt: Nachdem die neue Software zum Laufen gebracht wurde, erkennt sie keinerlei Geräte mehr
- 🔴 Winter-Notbetrieb: Wir müssen regelmäßig über das Notsystem mit Heizstab heizen
- 💸 Explodierende Stromkosten: Die Stromkosten durch den Notbetrieb sind der Wahnsinn
Katastrophaler Service:
- ❌ Keine Erreichbarkeit: Remko fühlt sich nicht ansprechbar
- ❌ Kein Rückruf: Auf Anfragen wird nicht zurückgerufen
- ❌ Keine Lösung: Probleme bleiben seit Jahren ungelöst
⛔ KAUFEN SIE NICHT BEI REMKO! ⛔
⚠️ Zusammenfassung:
Eine Wärmepumpe soll Heizkosten sparen – die Remko HTS 130 tut das Gegenteil. Durch ständige Defekte, nicht funktionierende Software und den Zwang zum Notbetrieb mit Heizstab entstehen enorme Stromkosten. Der nicht vorhandene Service macht die Situation noch schlimmer. Diese Investition war ein teurer Fehler!